কেনাকাটায় প্রতারিত হলে ১৬১২১ নম্বরে অভিযোগ

সোনালী ডেস্ক: ভোক্তাদের অধিকার নিশ্চিতে ‘ভোক্তা বাতায়ন’ নামে একটি হটলাইন সেবা চালু করা হয়েছে। কোনো ভোক্তা পণ্য ক্রয় করে প্রতারিত হলে সঙ্গে সঙ্গে ১৬১২১ নম্বরে অভিযোগ করতে পারবেন। সপ্তাহের সাতদিন ২৪ ঘণ্টা এ সেবা পাওয়া যাবে। গতকাল রোববার সচিবালয়ে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের সম্মেলন কক্ষে ‘বিশ্ব ভোক্তা অধিকার দিবস-২০২০’ উপলক্ষে এই হটলাইন সেবার উদ্বোধন করেন বাণিজমন্ত্রী টিপু মুনশি। ‘মুজিববর্ষের অঙ্গীকার-সুরক্ষিত ভোক্তা-অধিকার’ এই প্রতিপাদ্যকে সামনে রেখে বিশ্বভোক্তা অধিকার দিবস পালিত হচ্ছে। হটলাইন উদ্বোধন শেষে এক সংবাদ ব্রিফিংয়ে এ বিষয়ে তিনি বিস্তারিত তুলে ধরেন।
এ সময় বাণিজ্যমন্ত্রী বলেন, দেশের অর্থনীতির মূলচালিকা শক্তি হলো ব্যবসা। অর্থনৈতিক উন্নয়ন ও সামাজিক নানা সূচকে দৃশ্যমান উন্নতির ফলে এখন বিশ্ব অর্থনীতির অন্যতম উদীয়মান শক্তি বাংলাদেশ। আমাদের পণ্য উৎপাদন, প্রক্রিয়াকরণ, বিপণন ও বিক্রয় কার্যক্রমের মান উন্নত হয়েছে। সে ধারাবাহিকতায় ভোক্তার চাহিদার ওপর ভিত্তি করে গড়ে ওঠা বাজার ব্যবস্থা হতে হবে ভোক্তা বান্ধব ও নিরাপদ। টিপু মুনশি বলেন, বাজার মানেই ক্রেতা-বিক্রেতার সহাবস্থান, ব্যবসা মানেই ক্রেতা-বিক্রেতার মিশ্রক্রিয়া। ব্যবসায়ীদের সদিচ্ছা, চেষ্টা, আইনানুগ ব্যবসা পরিচালনাই গড়ে তুলতে পারে একটি সুস্থ ও সহযোগিতামূলক উৎপাদক-ব্যবসায়ী-ভোক্তা সম্পর্ক। এ বিষয়গুলো বিবেচনায় নিয়েই যাতে ব্যবসায়িক কর্মকাÐ পরিচালিত হয় সেজন্য সবার প্রতি আহŸান জানাচ্ছি। এ সময় ভোক্তাকে তাদের অধিকার ও দায়িত্বের প্রতি সজাগ থেকে পণ্য ও সেবা ক্রয়ের পরামর্শ দেন তিনি। জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতর যাতে ভোক্তা বান্ধবের পাশাপাশি ব্যবসায়ী বান্ধব হয়ে গড়ে ওঠে সেজন্য সংস্থাটির কর্মকর্তাদের প্রয়োজনীয় দিক-নির্দেশনা দেন টিপু মুনশি। সেইসঙ্গে ঝটিকা অভিযান পরিচালনা করে দোষীদের শাস্তির আওতায় আনা হবে বলে জানান বাণিজ্যমন্ত্রী।

শর্টলিংকঃ